Должность: Менеджер по работе с маркетплейсами

Ключевые навыки
-Развитие канала продаж fashion-товаров на маркетплейсах: обувь, аксессуары(сумки, одежда), косметика для обуви(2000 sku).
-Поддержание у клиентов высокого уровня удовлетворенности.
Обязанности:
-Организация продаж на маркетплейсах: Wildberries, Lamoda, Ozon(Tamaris.ru,Яндекс,СберМегаМаркет).
-Выполнение планов отгрузки (контроль остатков),своевременная подсортировка , формирование поставок, обслуживание площадок(FBS и FBO).
-Отслеживание изменений в условиях работы маркетплейсов.
-Ведение и контроль документооборота. Контроль взаиморасчетов.
-Управление контентом: Создание ассортиментных карточек.
SEO оптимизация: анализ наполнения существующих товаров, поиск/исправление ошибок, актуализация информации(загрузка rich контента). Постановка ТЗ дизайнеру.
-Обработка рекламаций покупателей. Оформление возвратов.
-Работа с обращениями покупателей: ответы на вопросы ,отзывы, чаты. Урегулирование спорных ситуаций.
-Мониторинг сайта Tamaris.ru,для повышения производительности,удобства,привлекательности.
-Согласование и ведение маркетинговых активностей/акций совместно с отделом маркетинга. Актуализация цен.
-Сбор ,систематизация статистики онлайн-продаж, аналитика данных.
-Работа с колл-центром, подготовка скриптов.

Должность: Менеджер по работе с маркетплейсами

Пол: Женский

Возраст: 38

Город: Москва

Образование: Высшее

Опыт работы: 17 лет

Сфера: Менеджер по работе с партнерами